Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
VanillaSquad, именуемый в дальнейшем «Оператор», утверждает настоящую Политику обработки персональных данных проекта VanillaSquad.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей проекта VanillaSquad, меры по обеспечению безопасности персональных данных, права субъектов персональных данных, порядок обращения Пользователей к Оператору, а также особенности обработки данных при использовании игрового сервера, Discord-сервера, магазина проекта на EasyDonate, системы тикетов и иных ресурсов проекта.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путём её размещения на официальных ресурсах проекта VanillaSquad, в магазине проекта, на сайте проекта, Discord-сервере или ином доступном Пользователям ресурсе.
Используя проект VanillaSquad, игровой сервер, Discord-сервер, магазин проекта на EasyDonate, систему тикетов, приобретая виртуальные товары либо обращаясь в поддержку проекта, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он обязан воздержаться от использования проекта VanillaSquad, покупки виртуальных товаров и передачи персональных данных Оператору.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и/или обрабатывает в связи с функционированием проекта VanillaSquad.
1.2. Политика применяется при:
1.2.1. использовании игрового сервера VanillaSquad;
1.2.2. использовании Discord-сервера проекта;
1.2.3. использовании магазина проекта на EasyDonate;
1.2.4. покупке, выдаче, активации и использовании виртуальных товаров;
1.2.5. создании тикетов и обращении в поддержку;
1.2.6. рассмотрении жалоб, апелляций, заявок на восстановление доступа и иных обращений;
1.2.7. модерации игрового сервера и Discord-сервера;
1.2.8. обеспечении технической, информационной и игровой безопасности проекта;
1.2.9. предотвращении мошенничества, злоупотреблений, обхода наказаний, спорных платежей, чарджбэков и нарушений Правил проекта;
1.2.10. исполнении Пользовательского соглашения VanillaSquad, Правил проекта и требований законодательства Российской Федерации.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
1.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
1.5. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
1.6. Оператор не собирает персональные данные в избыточном объёме по отношению к заявленным целям обработки.
1.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
1.8. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, осуществляемую именно Оператором VanillaSquad.
1.9. Обработка персональных данных платформой EasyDonate / EasyX регулируется документами EasyDonate / EasyX.
1.10. Обработка персональных данных Discord, Minecraft, Microsoft, Mojang Studios, банков, платёжных систем, хостинг-провайдеров и иных сторонних сервисов регулируется документами соответствующих третьих лиц.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь / Игрок / Субъект персональных данных — физическое лицо, использующее проект VanillaSquad, игровой сервер, Discord-сервер, магазин проекта, систему тикетов либо приобретающее виртуальные товары проекта.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором и иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному физическому лицу, иностранному юридическому лицу или органу власти иностранного государства.
2.13. Проект VanillaSquad / Сервис — игровой Minecraft-проект VanillaSquad, включающий игровой сервер, Discord-сервер, магазин на EasyDonate, систему тикетов, правила проекта, базы данных, техническую инфраструктуру, плагины, игровые механики и иные связанные элементы.
2.14. Виртуальный товар — виртуальная ценность, приобретаемая или получаемая Пользователем для использования исключительно в рамках проекта VanillaSquad.
2.15. Тикет — обращение Пользователя в службу поддержки VanillaSquad через Discord, EasyDonate, сайт, магазин или иной канал, определённый Администрацией проекта.
2.16. Администрация — Оператор, модераторы, технические специалисты, помощники и иные лица, уполномоченные Оператором на управление проектом, поддержку Пользователей, модерацию, выдачу виртуальных товаров и обработку обращений.
3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1.1. Пользователи / Игроки — лица, использующие игровой сервер VanillaSquad, Discord-сервер, официальный сайт, магазин или иные ресурсы проекта.
3.1.2. Пользователи-плательщики — лица, приобретающие виртуальные товары, оформляющие пожертвования, оплачивающие поддержку проекта, инициирующие возврат, спорный платёж или чарджбэк.
3.1.3. Пользователи, обращающиеся в поддержку — лица, создающие тикеты, направляющие жалобы, апелляции, заявления о восстановлении доступа, сообщения об ошибках, нарушениях или спорных ситуациях.
3.1.4. Посетители официальных ресурсов проекта — лица, посещающие сайт, магазин, страницы проекта, Discord-сервер или иные публичные ресурсы VanillaSquad.
3.1.5. Участники Discord-сервера — лица, состоящие в Discord-сервере VanillaSquad, получающие роли, участвующие в общении, создающие тикеты и взаимодействующие с Администрацией.
3.1.6. Администраторы, модераторы, помощники, технические специалисты и иные участники команды проекта — лица, которым может предоставляться доступ к отдельным системам проекта, если это необходимо для выполнения их функций.
4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В отношении Пользователей / Игроков Оператор может обрабатывать следующие данные:
4.1.1. никнейм;
4.1.2. игровой UUID или иной технический идентификатор аккаунта, если он используется сервером;
4.1.3. Discord ID;
4.1.4. Discord username;
4.1.5. отображаемое имя в Discord;
4.1.6. адрес электронной почты, если он предоставлен Пользователем или передан через используемый сервис;
4.1.7. IP-адрес;
4.1.8. дата, время и история подключений к серверу;
4.1.9. технические параметры сессии;
4.1.10. игровые события, действия, команды и логи активности;
4.1.11. сведения о статусе аккаунта;
4.1.12. сведения о наказаниях, предупреждениях, ограничениях, мутах, блокировках и апелляциях;
4.1.13. сведения о приобретённых, выданных или активированных виртуальных товарах;
4.1.14. сведения о подписках, сезонных товарах, ролях, значках, параметрах персонажа, параметрах животных, кастомных предметах, рецептах, порталах и иных элементах;
4.1.15. сообщения в игровом чате, Discord, тикетах и иных каналах проекта, если такие сообщения доступны Администрации или фиксируются техническими средствами;
4.1.16. иные данные, добровольно предоставленные Пользователем в рамках проекта.
4.2. В отношении Пользователей-плательщиков Оператор может обрабатывать только те сведения о покупке, которые доступны Оператору через EasyDonate и необходимы для подтверждения оплаты, выдачи виртуального товара, рассмотрения возврата, спорного платежа или обращения Пользователя.
4.3. К сведениям о покупке могут относиться:
4.3.1. никнейм;
4.3.2. номер заказа;
4.3.3. дата и время покупки;
4.3.4. наименование приобретённого виртуального товара;
4.3.5. сумма покупки;
4.3.6. статус платежа;
4.3.7. технический идентификатор транзакции, если он доступен Оператору через EasyDonate;
4.3.8. сведения о возврате, отмене платежа, спорной операции или чарджбэке;
4.3.9. переписка по вопросам оплаты, выдачи товара, возврата или спорной ситуации.
4.4. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы проекта VanillaSquad, выдачи виртуальных товаров, поддержки Пользователей, рассмотрения обращений, обеспечения безопасности сервера и исполнения Пользовательского соглашения.
4.5. Пользователь не должен направлять Оператору сведения, не относящиеся к работе проекта, покупке виртуальных товаров, обращению в поддержку или рассмотрению спорной ситуации.
4.6. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код, PIN-код, пароли, коды подтверждения и иные закрытые платёжные реквизиты. Оплата товаров осуществляется через EasyDonate и платёжные сервисы, которые обрабатывают платёжные данные самостоятельно.
4.7. В отношении обращений в поддержку Оператор может обрабатывать:
4.7.1. никнейм;
4.7.2. Discord ID и Discord username;
4.7.3. содержание обращения;
4.7.4. прикреплённые скриншоты, изображения, файлы, логи, ссылки и иные материалы;
4.7.5. историю переписки с Администрацией;
4.7.6. сведения о решении по обращению;
4.7.7. сведения, необходимые для восстановления доступа, рассмотрения жалобы, апелляции, спорного платежа или иной ситуации.
4.8. В отношении участников Discord-сервера Оператор может обрабатывать:
4.8.1. Discord ID;
4.8.2. Discord username;
4.8.3. отображаемое имя;
4.8.4. роли на Discord-сервере;
4.8.5. сообщения и материалы, размещённые Пользователем на Discord-сервере;
4.8.6. сведения о нарушениях, ограничениях, мутах, банах и обращениях в тикеты.
4.9. В отношении технических данных Оператор может обрабатывать:
4.9.1. IP-адрес;
4.9.2. данные файлов cookie, если они используются на сайте проекта;
4.9.3. параметры браузера или устройства;
4.9.4. дата и время доступа;
4.9.5. адреса запрашиваемых страниц;
4.9.6. технические логи сервера;
4.9.7. сведения об ошибках, сбоях, подозрительной активности и попытках нарушения безопасности.
4.10. Если для восстановления доступа, рассмотрения спорного платежа, защиты прав Оператора, предотвращения мошенничества или исполнения требований закона потребуется дополнительная информация, Оператор запрашивает её в минимально необходимом объёме.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
5.1.1. идентификация Пользователя в рамках проекта VanillaSquad;
5.1.2. предоставление доступа к игровому серверу;
5.1.3. обеспечение работы Discord-сервера проекта;
5.1.4. исполнение Пользовательского соглашения VanillaSquad;
5.1.5. предоставление, выдача, активация, настройка и сопровождение виртуальных товаров;
5.1.6. обработка заказов, покупок, пожертвований и оплаты хостинга;
5.1.7. взаимодействие с EasyDonate по вопросам платежей, выдачи товаров, возвратов и спорных операций;
5.1.8. рассмотрение обращений в поддержку, тикетов, жалоб, апелляций, заявок на восстановление доступа;
5.1.9. проверка факта покупки, статуса платежа и корректности выдачи товара;
5.1.10. предотвращение мошенничества, спорных платежей, злоупотреблений, обхода наказаний и нарушения Правил проекта;
5.1.11. обеспечение информационной, технической и игровой безопасности;
5.1.12. диагностика технических ошибок, сбоев, лагов и некорректной работы сервера;
5.1.13. ведение логов, необходимых для стабильной работы проекта и рассмотрения нарушений;
5.1.14. модерация игрового сервера и Discord-сервера;
5.1.15. применение, проверка и обжалование мер ответственности;
5.1.16. защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц;
5.1.17. исполнение требований законодательства Российской Федерации;
5.1.18. направление технических, сервисных и административных уведомлений, связанных с работой проекта;
5.1.19. улучшение качества работы проекта, удобства использования сервера и поддержки;
5.1.20. ведение внутреннего учёта операций, связанных с виртуальными товарами.
5.2. Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.
5.3. Оператор не осуществляет рассылку рекламных сообщений без законного основания, включая согласие Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6.1.1. согласие субъекта персональных данных;
6.1.2. исполнение Пользовательского соглашения VanillaSquad;
6.1.3. необходимость обработки для заключения, исполнения или прекращения договора с Пользователем;
6.1.4. необходимость обработки для предоставления виртуальных товаров;
6.1.5. необходимость обработки для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
6.1.6. необходимость обработки для защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц;
6.1.7. необходимость обработки для предотвращения мошенничества, нарушений правил, спорных платежей, злоупотреблений и угроз безопасности;
6.1.8. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путём:
6.2.1. проставления отметки в соответствующем поле формы;
6.2.2. отправки формы, тикета или обращения;
6.2.3. предоставления данных в переписке с Администрацией;
6.2.4. оформления покупки;
6.2.5. использования сервера, Discord-сервера, магазина или иных ресурсов проекта, когда такое использование предполагает обработку данных для исполнения Пользовательского соглашения.
6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента отзыва.
6.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных, если такая обработка необходима для исполнения закона, договора, рассмотрения спора, защиты прав Оператора, урегулирования платежа, ведения обязательного учёта или по иному законному основанию.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Обработка персональных данных может включать:
7.2.1. сбор;
7.2.2. запись;
7.2.3. систематизацию;
7.2.4. накопление;
7.2.5. хранение;
7.2.6. уточнение;
7.2.7. обновление;
7.2.8. изменение;
7.2.9. извлечение;
7.2.10. использование;
7.2.11. передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
7.2.12. обезличивание;
7.2.13. блокирование;
7.2.14. удаление;
7.2.15. уничтожение.
7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.
7.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием Пользователя.
7.5. Автоматические системы, плагины, логи, фильтры, антиспам, антифрод, антиабуз и иные технические средства могут использоваться для выявления подозрительной активности, нарушений правил, технических ошибок и угроз безопасности.
7.6. Окончательное решение по серьёзным ограничениям аккаунта, блокировкам, восстановлению доступа, спорным платежам и иным существенным вопросам может проверяться Администрацией вручную, если это необходимо и технически возможно.
8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ПОКУПКАХ ЧЕРЕЗ EASYDONATE
8.1. Покупка виртуальных товаров VanillaSquad осуществляется через платформу EasyDonate.
8.2. При использовании EasyDonate Пользователь взаимодействует с EasyDonate / EasyX. Обработка данных на стороне EasyDonate / EasyX регулируется документами EasyDonate / EasyX.
8.3. Оператор VanillaSquad может получать от EasyDonate сведения, необходимые для подтверждения покупки и выдачи виртуального товара, включая:
8.3.1. никнейм;
8.3.2. наименование товара;
8.3.3. номер заказа;
8.3.4. сумму покупки;
8.3.5. дату и время покупки;
8.3.6. статус платежа;
8.3.7. технический идентификатор транзакции;
8.3.8. сведения о возврате, отмене, спорном платеже или чарджбэке.
8.4. Оператор использует сведения о покупке для:
8.4.1. выдачи виртуального товара;
8.4.2. проверки корректности оплаты;
8.4.3. рассмотрения обращений Пользователя;
8.4.4. предотвращения мошенничества и спорных платежей;
8.4.5. защиты прав Оператора и Пользователя;
8.4.6. ведения внутреннего учёта предоставленных виртуальных товаров.
8.5. Оператор не обрабатывает полные данные банковской карты Пользователя. Платёжные данные обрабатываются EasyDonate, EasyX, банками, эквайерами и платёжными сервисами в соответствии с их собственными документами.
8.6. В случае спорного платежа, возврата, чарджбэка, жалобы владельца платёжного средства или подозрения на мошенничество Оператор вправе использовать имеющиеся сведения о покупке, логах выдачи товара, игровом аккаунте и обращениях Пользователя для урегулирования спора.
9. ОБРАБОТКА ДАННЫХ В DISCORD И ТИКЕТАХ
9.1. Для поддержки Пользователей, модерации и взаимодействия с сообществом VanillaSquad может использоваться Discord-сервер проекта.
9.2. При использовании Discord Пользователь также взаимодействует с Discord, и обработка данных на стороне Discord регулируется документами Discord.
9.3. Оператор может обрабатывать данные, доступные Администрации VanillaSquad в рамках Discord-сервера:
9.3.1. Discord ID;
9.3.2. Discord username;
9.3.3. отображаемое имя;
9.3.4. роли;
9.3.5. сообщения на сервере;
9.3.6. обращения в тикеты;
9.3.7. прикреплённые файлы, ссылки, изображения, скриншоты;
9.3.8. сведения о нарушениях, ограничениях и модераторских действиях.
9.4. Данные из тикетов используются для рассмотрения обращений, выдачи товаров, проверки покупок, восстановления доступа, рассмотрения жалоб, апелляций и спорных ситуаций.
9.5. Пользователь не должен передавать в тикетах избыточные сведения, закрытые платёжные реквизиты, пароли, коды подтверждения, данные третьих лиц и иную информацию, не требуемую для рассмотрения обращения.
9.6. Если Пользователь добровольно передал избыточные данные, Оператор вправе удалить, скрыть или не использовать такие данные, если они не требуются для цели обращения.
9.7. Оператор вправе не раскрывать Пользователю отдельные технические данные, внутренние инструменты, сведения о методах выявления нарушений, данные других Пользователей и иную информацию, если её раскрытие может нарушить безопасность проекта, права третьих лиц или эффективность модерации.
10. COOKIES, ЛОГИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
10.1. Официальные сайты, магазин, веб-страницы или иные веб-интерфейсы VanillaSquad могут использовать cookies и аналогичные технические средства, если они применяются в текущей конфигурации проекта.
10.2. Cookies и технические данные могут использоваться для:
10.2.1. обеспечения работы сайта или магазина;
10.2.2. сохранения пользовательских настроек;
10.2.3. защиты от злоупотреблений;
10.2.4. анализа технических ошибок;
10.2.5. улучшения удобства использования ресурсов проекта;
10.2.6. сбора обезличенной статистики.
10.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, если такая возможность поддерживается используемым браузером.
10.4. Ограничение cookies может повлиять на доступность отдельных функций сайта, магазина или иных веб-интерфейсов.
10.5. Игровой сервер может вести технические логи, включая дату и время подключения, IP-адрес, никнейм, действия в игре, команды, события, ошибки, нарушения и иные сведения, необходимые для функционирования проекта.
10.6. Логи используются для технической диагностики, безопасности, модерации, рассмотрения жалоб, апелляций, спорных платежей и защиты проекта.
11. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
11.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Политикой, Пользовательским соглашением или необходимых для исполнения договора с Пользователем.
11.2. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям лиц и сервисов:
11.2.1. EasyDonate / EasyX — в части оформления заказа, подтверждения оплаты, выдачи товара, возвратов и спорных платежей;
11.2.2. платёжные системы, банки, эквайеры — в части проведения платежей и урегулирования спорных операций;
11.2.3. хостинг-провайдеры, дата-центры, поставщики серверной инфраструктуры — в части обеспечения технической работы проекта;
11.2.4. Discord — в части использования Discord-сервера, ролей, тикетов и общения;
11.2.5. технические специалисты, модераторы и администраторы проекта — в пределах их полномочий;
11.2.6. государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
11.2.7. иные лица, если передача необходима для защиты прав Оператора, Пользователей или третьих лиц и не противоречит законодательству.
11.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в пределах применимого законодательства и договорных обязательств.
11.4. Оператор вправе не раскрывать Пользователю отдельные внутренние технические сведения, сведения о методах выявления нарушений, данные других Пользователей и иную информацию, если её раскрытие может нарушить безопасность проекта, права третьих лиц или эффективность модерации.
12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. При использовании сторонних сервисов, включая Discord, Minecraft, Microsoft, Mojang Studios, EasyDonate / EasyX, платёжные системы, хостинг-провайдеров или иные сервисы, данные Пользователя могут обрабатываться такими сервисами на условиях их собственных документов.
12.2. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии законного основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
12.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры, если такая передача осуществляется именно Оператором.
12.4. Если Пользователь самостоятельно переходит на сторонний сайт, использует сторонний сервис или авторизуется в сторонней платформе, обработка данных на стороне такого сервиса регулируется документами соответствующего сервиса.
13. ОБЩЕДОСТУПНЫЕ ДАННЫЕ И ПУБЛИЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
13.1. Пользователь понимает, что отдельные данные могут быть видны другим Пользователям проекта в рамках обычного использования сервера, включая:
13.1.1. никнейм;
13.1.2. сообщения в игровом чате;
13.1.3. сообщения в публичных каналах Discord;
13.1.4. Discord-роль;
13.1.5. значок;
13.1.6. визуальные элементы профиля;
13.1.7. сведения, которые Пользователь самостоятельно разместил публично.
13.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за персональные данные, которые он публикует в открытых чатах, Discord-каналах, сообщениях, табличках, книгах, названиях предметов, описаниях предметов, ссылках, постройках или иных публичных местах.
13.3. Оператор не рекомендует Пользователю публиковать в открытом доступе номер телефона, адрес проживания, банковские данные, пароли, коды подтверждения, сведения о третьих лицах и иную конфиденциальную информацию.
13.4. Администрация вправе удалить или скрыть публично размещённые данные, если они нарушают Правила проекта, права третьих лиц, законодательство Российской Федерации или создают риск для безопасности Пользователя.
14. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
14.1. Пользователь имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая:
14.1.1. подтверждение факта обработки персональных данных;
14.1.2. правовые основания и цели обработки;
14.1.3. цели и способы обработки;
14.1.4. сведения об Операторе;
14.1.5. сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные;
14.1.6. перечень обрабатываемых персональных данных;
14.1.7. сроки обработки и хранения;
14.1.8. порядок реализации прав субъекта персональных данных.
14.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
14.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
14.5. Реализация прав Пользователя не должна нарушать права и законные интересы других Пользователей, Оператора или третьих лиц.
14.6. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения закона, договора, рассмотрения спора, защиты прав Оператора, урегулирования платежа, ведения обязательного учёта или по иному законному основанию.
15. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
15.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: [указать e-mail].
15.2. В обращении рекомендуется указать:
15.2.1. никнейм;
15.2.2. Discord ID или иной контакт для связи;
15.2.3. суть обращения;
15.2.4. требование Пользователя;
15.2.5. сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта, если обращение связано с конкретным игровым аккаунтом;
15.2.6. номер заказа, если обращение связано с покупкой.
15.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности Пользователя или принадлежности аккаунта, если это необходимо для защиты персональных данных от раскрытия третьим лицам.
15.4. Оператор не предоставляет данные аккаунта лицу, которое не подтвердило право на получение такой информации.
15.5. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.6. Если обращение требует проверки логов, платежей, данных EasyDonate, Discord, действий третьих лиц или внутреннего расследования, срок рассмотрения может быть увеличен в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
16. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором, Пользовательским соглашением или настоящей Политикой.
16.2. Данные игрового аккаунта хранятся в течение срока использования Пользователем проекта и после прекращения использования в течение срока, необходимого для защиты прав Оператора, рассмотрения споров, восстановления доступа, анализа нарушений и исполнения требований законодательства.
16.3. Данные о покупках, заказах, выдаче виртуальных товаров, возвратах и спорных платежах могут храниться в течение срока, необходимого для учёта операций, урегулирования претензий, защиты от чарджбэков и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
16.4. Данные тикетов и обращений могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, подтверждения принятых решений, защиты прав Оператора и Пользователя, а также анализа повторных обращений и нарушений.
16.5. Логи безопасности, модерации и технические логи могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности проекта, расследования нарушений, предотвращения злоупотреблений и защиты от атак.
16.6. После достижения целей обработки или утраты необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или законным интересом Оператора.
17. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
17.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:
17.1.1. ограничение доступа к персональным данным;
17.1.2. предоставление доступа только уполномоченным лицам;
17.1.3. использование паролей, ролей доступа и иных средств разграничения прав;
17.1.4. контроль действий лиц, имеющих доступ к данным;
17.1.5. резервное копирование, если оно применяется в текущей технической конфигурации;
17.1.6. хранение логов доступа и технических событий, если это необходимо для безопасности;
17.1.7. обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей при наличии технической возможности;
17.1.8. использование средств защиты серверной инфраструктуры;
17.1.9. проверку обращений перед раскрытием информации;
17.1.10. удаление или ограничение доступа к данным, которые больше не требуются для целей обработки.
17.2. Доступ к персональным данным может предоставляться только тем администраторам, модераторам, техническим специалистам или иным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их функций.
17.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные третьим лицам без законного основания.
17.4. При выявлении нарушения безопасности персональных данных Оператор принимает меры по установлению причин нарушения, устранению последствий и предотвращению подобных случаев в будущем.
18. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
18.1. Проект VanillaSquad не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.
18.2. Если Пользователь не достиг возраста, с которого он вправе самостоятельно давать согласие на обработку персональных данных и совершать юридически значимые действия, использование проекта и покупка виртуальных товаров должны осуществляться с согласия законного представителя.
18.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе ограничить использование отдельных функций, запросить подтверждение согласия, удалить данные или принять иные меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.4. Родитель или законный представитель может обратиться к Оператору по вопросам обработки данных несовершеннолетнего Пользователя.
19. ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
19.1. Пользователь не вправе передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания и согласия таких лиц.
19.2. Если Пользователь передаёт персональные данные третьего лица, он подтверждает, что имеет право на такую передачу.
19.3. Пользователь несёт ответственность за незаконную передачу персональных данных третьих лиц.
19.4. Оператор вправе удалить или не использовать данные третьих лиц, если такие данные не требуются для цели обращения или были предоставлены без достаточного основания.
20. ОБНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
20.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, условий работы проекта, используемых сервисов, технической инфраструктуры, способов обработки данных или иных обстоятельств.
20.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
20.3. Продолжение использования проекта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией.
20.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на официальных ресурсах проекта.
21. СВЯЗЬ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ
21.1. Настоящая Политика применяется совместно с:
21.1.1. Пользовательским соглашением VanillaSquad;
21.1.2. Правилами проекта VanillaSquad;
21.1.3. описаниями виртуальных товаров в магазине;
21.1.4. документами EasyDonate / EasyX в применимой части;
21.1.5. правилами Discord в части использования Discord-сервера;
21.1.6. документами иных сторонних сервисов, если Пользователь использует такие сервисы.
21.2. В случае противоречия между настоящей Политикой и документами стороннего сервиса в части обработки данных таким сторонним сервисом применяются документы соответствующего стороннего сервиса.
21.3. В части обработки персональных данных Оператором VanillaSquad применяется настоящая Политика.